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PokerBROS conta com o trabalho da GIB para barrar trapaças
PokerBROS conta com o trabalho da GIB para barrar trapaças

A Game Integrity Bros (GIB) trabalha incansavelmente para manter seus jogos justos. Parte deste trabalho é desenvolver sistemas automatizados para auxiliar na vigilância 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para descobrir como a combinação única de especialistas em segurança no poker e ferramentas de alta tecnologia mantém o PokerBROS livre de trapaças, nada melhor que a própria equipe de GIB explicando.

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O que é o Live Alerts Engine e como funciona?
Em essência, o Live Alerts Engine (ferramenta de alertas ao vivo) é uma estrutura baseada em regras com vários algoritmos que examinam todos os jogos ao vivo, analisando dados de entradas, jogadas e comportamento do jogador em tempo real. Com isso, a LAE consegue rapidamente detectar contas que atendam a certas condições pré-definidas na ferramenta.

O que acontece quando o sistema de alerta sinaliza um comportamento suspeito?
Recebemos notificações instantâneas em nosso painel de alertas, com informações muito detalhadas sobre o evento e os jogadores envolvidos. Dependendo da natureza do alerta e de sua prioridade e urgência, ele é imediatamente selecionado por um membro da equipe para uma análise/investigação completa ou, se não for urgente, fica marcado como pendente para ser coletado posteriormente, de acordo com nosso fluxo de trabalho diário e procedimentos internos.

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Alguns alertas apresentam uma taxa de acerto de fraude muito elevada, com um número mínimo de falsos positivos e a revisão demora muito pouco tempo, visto que geralmente as provas apresentadas são suficientes para um banimento imediato. No entanto, existem certos tipos de alertas que precisam de uma investigação mais complexa e extensa, além de poderem levar à detecção de grupos de fraude mais organizados.

Vocês atualizam o Live Alerts Engine regularmente? É algo que evolui junto com os mecanismos de trapaça?
Sim, fazemos atualizações frequentes em nossos alertas para sairmos na frente na corrida contra as trapaças e também para atender às nossas necessidades de negócios. Temos de ser flexíveis e vigilantes para não permitir que os trapaceiros tenham qualquer vantagem no jogo. Além de modificar e melhorar os alertas existentes, também fazemos reuniões frequentes para desenvolvermos alertas capazes de lidar com as novas tendências de fraudes de diferentes tipos.

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No final do ano passado, o GIB reportou uma taxa de detecção proativa de 97%. A grande maioria das violações de integridade do jogo foi detectada por sua equipe – diretamente ou sinalizada para investigação pelo Live Alert Engine – em vez de ser relatada pelos jogadores. Essa taxa foi semelhante em 2021?
Temos orgulho em anunciar que sim. Conseguimos manter uma taxa de detecção de fraude interna muito alta e, no primeiro trimestre de 2021, permanecemos firmes na marca de 97-98% ao mês. Esse excelente resultado deve-se ao esforço contínuo da equipe, que coloca o PokerBROS na vanguarda desta área na indústria do poker.

Ainda é necessário que os jogadores relatem comportamentos suspeitos, mesmo quando se têm ferramentas tão sofisticadas e uma equipe de especialistas?
Sim, sempre. Aqueles 2-3% dos casos reportados pelos nossos clientes continuam desempenhando um papel importante e podem revelar incidentes que, além de pegar outros golpistas, nos permitem melhorar as nossas ferramentas e o nosso mecanismo de detecção. Os jogadores vêem os jogos de uma perspectiva diferente e devem sempre relatar se algo suspeito – mesmo que pareça insignificante à primeira vista – chamar sua atenção.

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